封闭小区的居民如何看病配药？紧急的医疗需求如何满足？在朝阳望京国风社区，有一支22名专业人员组成的医疗保障队伍，24小时在线，为小区居民提供就医、转诊、开药等健康服务。
“您好，请问您哪里不舒服？腹痛的持续时间是多久？家里有治疗肠胃炎的药品吗？”望京街道办事处医疗保障组临时办公室内，全科医生徐秀艳正在耐心询问患者李先生的身体状况，经过10几分钟的详细沟通，徐秀艳作出了李先生因急性肠胃炎导致腹痛、需要转诊就医的诊断。但由于李先生因医院，随后，徐秀艳又为李先生开出了用药处方，指导其联系社区工作人员协助购药，并告知李先生要与医疗保障组保持联络，随时反映身体情况。
医疗保障组是朝阳区充分调动辖区优质医疗资源组建的，共有22名成员，其中医护人员16人，包括北京医院、医院、朝阳区急诊抢救中心和朝阳区中西医结合急诊抢救中心共4所二级、医院的12名内科外科医生和来自望京社区卫生服务中心的2名全科医生以及2名院前急救医护人员。他们24小时轮班驻守，通过电话问诊、视频连线和上门面诊等方式，第一时间快速处置居民的医疗需求。
同时，医疗保障组还配有急救车24小时值守，确保有急症转诊需求的患者可以医院。为避免耽误病情，让患者能通过多种渠道及时联络到医生，医疗保障组在公开办公室电话的同时，与国风社区居委会建立了