近日，市民黄女士反映，称一家人在温州喜来登大酒店吃完自助餐后感觉不适，随后被诊断为急性肠胃炎。据黄女士介绍，8月11日中午，她和家人一行共四人在温州喜来登大酒店吃自助餐。当天夜里，黄女士就感到肚子不舒服。黄女士说，“四个人去吃，三个人不舒服，就是我儿子没有，因为他不吃海鲜。我外甥女晚上冷汗很多，腹泻吐。我姐姐比我慢一点，她12小时之后才发高烧肚子疼，我就是吐，还有发高烧很厉害”。
去医就诊诊出急性肠胃炎
随后，医院就诊，打针吃药之后也不见效。于是，医院，检查后医生诊断为急性肠胃炎，并要求黄女士立刻住院。黄女士表示，“医生说是肠胃炎，肠里面有一截是黑的，之后小便也有出血”。黄女士说，发现身体不适后，黄女士的家人第一时间致电喜来登大酒店。第二天，家人接到喜来登大酒店电话，一位自称是经理的人表示，让黄女士先行治疗，酒店方会承担费用。之后，医院住了一个星期。
报销费用遭拒绝
出院之后，黄女士来到喜来登预备报销费用，“但到了这里以后说都没有这回事，他说没有。13号打电话过来的，那个人已经不在这里上班了，是另外一个经理跟我们讲的，他们已经走了，就没有这回事”。了解情况后，记者陪同黄女士来到温州喜来登大酒店。温州喜来登酒店市场销售总监张强华接待并询问了黄女士相关信息。
酒店方需调查情况后再做回复
张强华表示，这是第一次有客人反映此事，他们需调查了解情况，是哪位经理负责接待处理。除此之外，也要了解除黄女士之外的另外三位客人是否出现同样症状，以及检查酒店里的食品是否出现质量问题。张强华强调，如果是酒店的食品安全问题，他们将承担相应的责任，并尽快给黄女士答复。本报也将继续